AllCare: Como criaram uma presença digital dinâmica para uma entidade de saúde de cuidados primários.

Diagnóstico da AllCare

A AllCare é uma entidade que abrange cuidados imediatos e primários. Fundada em 2013, a AllCare Primary and Immediate Care é uma fornecedora confiável de serviços de saúde abrangentes com mais de 30 locais na Virgínia, Maryland, Washington D.C. e Geórgia. A AllCare mantém um compromisso com a expansão contínua, mantendo o seu objetivo de alto nível ao proporcionar acesso conveniente a cuidados primários de alta qualidade às comunidades necessitadas.

Prognóstico

A AllCare necessitava de uma transformação digital e de uma revisão criativa para elevar a sua imagem e definir claramente as suas ofertas de serviços. Além disso, dada a diversidade e saturação do mercado, a entidade pretendia diferenciar-se e modernizar os seus pontos de comunicação para otimizar a jornada dos seus pacientes mais fluída e dinâmica.

Objetivo:

Elevar e modernizar a clínica para aumentar o valor da vida do paciente;
Conseguir mais marcações por um custo menor;
Implementar uma estratégia de conteúdo robusta focada em melhorar o SEO para aumentar a visibilidade da entidade médica;

Fonte: Cardinal

Estratégias Implementadas para a AllCare

Branding e Design de Comunicação: A entidade pretendia possuir uma identidade visual consistente, envolvente e que transmitisse claramente os serviços da entidade. Desse modo, procederam à alteração da palete de cores da entidade e procuraram desenvolver uma palete de cores expandida e calmante que demonstrasse visualmente a AllCare como uma entidade sólida e confiável aos olhos dos seus pacientes. Com o intuito de intensificar a identidade visual, procederam à alteração da tipografia da entidade e selecionaram fontes que representassem a cultura da entidade, estes elementos alinhados à iconografia e estilo artístico priorizam autenticidade e clareza.
Website:
Com o intuito de centrar a experiência do utilizador no paciente, procederam à incorporação de elementos que facilitassem a navegação dos utilizadores. Assim, incorporaram elementos que otimizassem a sua estrutura interna, reestruturam o website com páginas específicas de cada estado onde prestam serviços, para que os utilizadores consigam encontrar informações mais detalhadas e segmentadas à sua área de residência. A arquitetura do website e os CTAs alinham-se com a jornada do paciente, além de que fizeram recurso do segmento Blog para disponibilizar conteúdos de valor para os seus pacientes, além de que ajuda a otimizar o website para SEO. Por fim, incorporaram um segmento para agendar procedimento médicos e apresentam depoimentos e casos de sucesso dos seus pacientes.

Resultados:

Criação de um website responsivo, com as funções essenciais para os utilizadores que garantiu uma experiência mais envolvente, intuitiva e informativa para os visitantes.
Identidade da marca consistente e que representa a cultura da entidade médica.
Aumento da base de pacientes.

Sugestões MED Agency:

Para responder a uma necessidade acrescida do centro de saúde, a MED Agency teria igualmente apostado na implementação de um sistema de HCRM e ainda teria apostado no e-mail marketing para impactar pacientes existentes do centro hospitalar.
HCRM é uma ferramenta essencial para a gestão eficiente de relacionamentos de pacientes em espaços de saúde, o recurso a esta ferramenta iria melhorar a estratégia, experiência e envolvimento para aquisição de pacientes, além disso a sua implementação aprimora a eficácia operacional, eleva a satisfação do paciente e contribui para uma prestação de cuidados mais eficiente e humanizada.
O e-mail marketing desempenha um papel crucial na comunicação com os pacientes existentes, esta caracteriza-se como uma plataforma direta e eficaz para informar, educar e interagir com os pacientes do centro hospitalar, além disso o e-mail marketing é uma ferramenta valiosa para realizar cross-selling e apresentar serviços adicionais que o espaço de saúde possua e que possam beneficiar os pacientes.

Na MED Agency realizámos um prognóstico e apresentámos o melhor tratamento para si e para o seu negócio, com recurso a diversas ferramentas que nos permitem oferecer os melhores resultados e destaque face aos concorrentes.

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Juntos, vamos impulsionar a vitalidade da sua clínica médica.
HCRM
E-mail Marketing