HCRM é a abreviatura para Health Customer Relationship Management na área da saúde, esta é uma ferramenta essencial para a gestão eficiente de relacionamentos de pacientes em espaços de saúde.
Esta ferramenta permite centralizar informações, melhorar a comunicação e personalizar o atendimento dos seus pacientes, dado que possui uma visão holística do histórico médico do paciente e apresenta uma facilidade de interação entre provedores de saúde e os seus pacientes.
A implementação do HCRM em hospitais públicos e centros de saúde aprimora a eficácia operacional, eleva a satisfação do paciente e contribui para uma prestação de cuidados mais eficiente e humanizada.
A MED Agency compreende a importância do HCRM como uma solução específica do setor médico, que ajuda os prestadores de serviços médicos a armazenar e gerir as informações de pacientes, melhorar a abordagem médica, experiência e envolvimento para aquisição de pacientes e ainda a automatizar processos internos, sempre em concordância com os regulamentos de segurança de saúde.
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